FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FRAGEN ZU DEN PRODUKTEN

KANN ICH DIE PURE WASCHMITTEL IN ALLEN ARTEN VON WASCHMASCHINEN VERWENDEN?
Ja! Die Produkte von Pure sind mit allen Waschmaschinentypen kompatibel und auch perfekt für die Handwäsche geeignet.

KANN ICH DIE PURE PRODUKTE FÜR WOLLE UND SEIDE VERWENDEN?
Ja, die Pure Produkte helfen, die Weichheit und Langlebigkeit natürlicher Fasern wie Wolle, Baumwolle, Kaschmir und Seide zu erhalten.

ICH HABE EMPFINDLICHE HAUT UND BIN ZU ALLERGIEN GENEIGT. KANN ICH DIE PURE PRODUKTE VERWENDEN?
Ja, unsere Produkte wurden speziell für empfindliche Haut, Allergiker und Kinder mit Ekzemen entwickelt, sodass du sie bedenkenlos verwenden kannst.

BEZAHLUNG UND VERSAND

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Wir bemühen uns, Bestellungen noch am selben Tag an den Kurierdienst zu übergeben, sodass dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen ankommt.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN SIND VERFÜGBAR?
In unserem Webshop kannst du sicher per Kreditkarte online (über das Stripe-System) oder per Nachnahme bezahlen.
Bei Nachnahme kannst du dem Kurier bar oder mit Karte bezahlen. Die Nachnahmegebühr beträgt 0,95 EUR.

WELCHE VERSANDOPTIONEN GIBT ES?
Dein Paket wird mit dem Kurierdienst GLS innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt, die Versandkosten betragen 3,9 EUR.

GARANTIE

BIETET IHR EINE GARANTIE AUF DIE PRODUKTE?
Für Produkte der Marke Pure gewähren wir ein Rückgaberecht von 20 Tagen.
Wenn du ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht behalten möchtest, schreibe uns bitte an mypurerendeles@gmail.com.

ICH MÖCHTE EIN ANDERES PRODUKT. IST EIN UMTAUSCH MÖGLICH?
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende das erhaltene Produkt bitte innerhalb von 20 Tagen zurück, und wir tauschen es kostenlos um.
Die Rücksendekosten trägt jedoch der Käufer.
Wenn du einen Umtausch möchtest, informiere uns bitte im Voraus unter mypurerendeles@gmail.com, damit wir dir weitere Informationen geben können.